Che cosa significa lavorare al proprio brand?
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Mi accorgo che spesso le persone quando spiego ciò che faccio fanno fatica a capire. O meglio fanno fatica ad intercettare i benefici che potrebbero derivare dal mio lavoro.
Prima cosa. Il brand. Cosa è?
“Tutto ciò che un prodotto o servizio rappresenta per i consumatori” – Philip Kotler
La definizione che ho riportato sopra è quella che leggiamo nei libri, d’altronde ce lo dice un massimo esperto come Kotler. Ma io voglio cercare di semplificare ulteriormente il concetto.
Cosa è il brand?
Quindi ti dico che il brand è l’immagine, intesa come idea che gli altri devono farsi di noi. Quell’insieme di caratteristiche insomma che ci distinguono rispetto alla concorrenza.
Caratteristiche che non riguardano soltanto logo, colori ed aspetti visivi, ma che abbracciano più ampiamente la personalità in toto di un professionista o azienda.
E che convincono il consumatore a scegliere noi invece di qualcun altro. Che magari offre proprio il nostro stesso prodotto o servizio.
Puoi immaginarti il brand come una persona, o meglio un concentrato di connotati distintivi che compongono una personalità. Ma per adesso non svisceriamo oltre il concetto. Ci torneremo dopo.
Vediamo un’altra piccola sottigliezza…
Che differenza c’è tra brand e personal brand?
Un personal brand è direttamente associabile ad una persona, il brand invece fa riferimento ad una realtà aziendale. Quindi solitamente tendiamo a riferirci al personal brand quando parliamo di liberi professionisti, di brand invece quando parliamo di aziende.
C’è da considerare però che dietro ad ogni brand ci sono persone, quindi secondo la mia personale opinione la distinzione non è poi così netta.
Quando si parla infatti di valori ed impressioni è importante che questi siano rappresentati anche dagli individui che compongono l’azienda stessa.
Ma andiamo per ordine…
Lavorare al proprio brand o personal brand significa prendersi cura di quello che gli altri pensano di noi. Ricordi la frase di Jeff Bezos “quello che dicono di noi quando usciamo dalla stanza”?
Ecco, in tutta la sua semplicità il concetto è proprio questo.
Perché se vogliamo attrarre verso di noi, verso il nostro business, il nostro cliente ideale, dobbiamo preoccuparci di quello che pensa di noi.
E questo, per attrarre le persone in linea con ciò in cui crediamo, significa avere un concentrato di valori che devono essere manifestati in tutto e per tutto. In ogni loro sfumatura, affinché la nostra immagine sia comunicata in maniera coerente. Sempre e comunque.
Come fare?
Se ci pensi infatti potremo offrire un servizio al meglio delle nostre possibilità se e solo se crediamo in ciò che facciamo. E come facciamo a credere in ciò che facciamo se non condividendone i valori?
Mi spiego meglio con un esempio semplicissimo.
Se sei un ambientalista convinto e la tua attività consiste nella vendita di un prodotto realizzato da materiali di scarto vorrai attirare a te le persone che amano l’ambiente quanto lo ami tu, giusto?
Quindi vorrai comunicare in modo che tutti conoscano la tua attenzione alla sostenibilità. Dove la sostenibilità, intesa come impatto sull’ambiente, è il valore portante che fa da perno a tutta la tua comunicazione.
Ecco. Il discorso è proprio questo.
Ed è per tale motivo che è fondamentale credere veramente in quello che fai. E comunicarlo di conseguenza. In modo strategico sì, però genuinamente, autenticamente.
Perché se l’immagine che comunichi è artefatta prima o poi verrà a galla la tua vera natura e la tua credibilità colerà a picco in un battibaleno. Ci vuole molto infatti per guadagnarsi la fiducia, ma basta un attimo per far crollare il castello.
Dunque, per ricapitolare. Cosa bisogna fare per lavorare al proprio brand?
- Identificare ciò in cui credi
- Mettere in lista i valori per cui vuoi essere ricordato/a
- Sapere a chi vuoi rivolgerti
- Curare l’immagine
- Comunicare strategicamente
Se hai ancora qualche dubbio su come iniziare puoi:
- Ascoltare il mio minicorso-podcast QUI
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- Contattarmi se preferisci avere una guida al tuo fianco
Per oggi è tutto. Ti abbraccio forte,
Ambra
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